Política de Privacidad
Política de privacidad
Introducción
En Camping San Juan (en adelante, "nosotros" o "Camping San Juan") respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos facilite. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos, con qué fin, cómo los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y los derechos que le asisten.Responsable del tratamiento
Responsable: Camping San Juan
Dirección: [indicar dirección física]
Correo electrónico de contacto: [indicar correo electrónico]
Teléfono: [indicar teléfono]Datos que recopilamos y finalidades
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales, según la relación que usted mantenga con nosotros:
Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono.
Finalidad: gestión de reservas, facturación, atención al cliente y comunicación relacionada con nuestros servicios.Datos de pago: número de tarjeta (o datos necesarios para la plataforma de pago), titular, fecha de caducidad, información necesaria para facturación.
Finalidad: cobro de servicios y emisión de facturas. Los datos de pago pueden ser gestionados por proveedores de servicios de pago que actúan como encargados del tratamiento.Datos de estancia y preferencias: fechas de reserva, tipo de alojamiento, preferencias y servicios contratados.
Finalidad: organización y prestación de los servicios contratados, mejora de la experiencia y personalización de ofertas.Datos de comunicaciones: registros de correos electrónicos, llamadas o mensajes con el servicio de atención al cliente.
Finalidad: gestión de consultas, reclamaciones y mejora del servicio.Datos de navegación y uso de la web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y cookies (según se describe en nuestra política de cookies).
Finalidad: análisis estadístico, optimización del sitio web y mejora de la experiencia de usuario.Imágenes y vídeos: grabaciones de cámaras de seguridad (cuando proceda) y fotografías para fines promocionales (solo con consentimiento).
Finalidad: seguridad y, cuando haya consentimiento, uso en material promocional.
Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales con base en las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
Ejecución de un contrato: para gestionar reservas, prestar servicios solicitados y emitir facturas.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y tratamiento de imágenes con fines promocionales. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo: para la seguridad del establecimiento, prevención de fraudes y mejora de nuestros servicios. Siempre sopesamos este interés frente a sus derechos y libertades.
Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos fiscales y contables según la normativa aplicable.
Conservación de los datos
Conservaremos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y de conformidad con los plazos legales aplicables:
Datos relativos a reservas y facturación: durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable.
Datos de clientes y comunicaciones: mientras exista la relación contractual y posteriormente el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones (prescripciones legales).
Datos de navegación: según la política de cookies y necesidades de análisis; en general, no mantenemos registros identificables por más tiempo del necesario.
Imágenes de cámaras de seguridad: el tiempo que sea proporcional para fines de seguridad y conforme a la normativa aplicable.
Comunicación de datos a terceros
Podemos comunicar sus datos a terceros en los siguientes casos:
Proveedores de servicios (encargados del tratamiento), como plataformas de pago, proveedores de alojamiento web, empresas de gestión de reservas, servicios de mensajería y empresas de mantenimiento.
Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.
En procesos de compraventa o reestructuración empresarial, sus datos podrían ser objeto de transmisión, siempre garantizando la debida protección.
Solicitamos a nuestros encargados del tratamiento que adopten las medidas de seguridad apropiadas y firman los contratos exigidos por la normativa.
Transferencias internacionales de datos
Si fuera necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos, salvo que la transferencia esté permitida por otra base jurídica prevista en la normativa.Seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.Derechos del interesado
Usted tiene